Chính sách đại lý thiết bị nhà thông minh EITsmart

Chính sách đại lý thiết bị nhà thông minh EITsmart

Với phương châm “Hợp tác để thành công”, EITsmart xây dựng chính sách hợp tác dành cho đại lý thiết bị nhà thông minh, nhà phân phối và thợ điện trên tinh thần đồng hành lâu dài, chia sẻ cơ hội kinh doanh và cùng phát triển bền vững.

Chính sách dưới đây giúp Quý đối tác tìm hiểu các nguyên tắc phân phối, chính sách giá, giao hàng, bảo hành, thanh toán và những hỗ trợ trong quá trình hợp tác với EITsmart. Đây cũng là thông tin dành cho các đại lý thiết bị điện thông minh đang có nhu cầu mở rộng kinh doanh sang sản phẩm và giải pháp Smart Home.

Đại lý thiết bị nhà thông minh

I. HỢP TÁC LÂU DÀI – PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CÙNG ĐẠI LÝ THIẾT BỊ NHÀ THÔNG MINH

  1. Chia sẻ cơ hội và lợi ích kinh doanh: EITsmart sẵn sàng chia sẻ lợi nhuận, cơ hội phát triển thị trường và lợi ích kinh doanh để đồng hành lâu dài, bền vững cùng đại lý.

  2. Quan tâm và hỗ trợ đối tác: Duy trì sự phối hợp chặt chẽ giữa EITsmart và đại lý, hỗ trợ trong quá trình hợp tác nhằm xây dựng mối quan hệ gắn bó.

  3. Bảo vệ lợi ích của đại lý: Nỗ lực bảo vệ tối đa quyền lợi của đại lý phân phối trước những biến động của thị trường.

  4. Bảo vệ khách hàng của đại lý: Tôn trọng nguồn khách hàng của từng đại lý, bảo đảm tính công bằng trong toàn bộ hệ thống phân phối.

  5. Cùng mở rộng thị trường: Phối hợp với đại lý phát triển thị trường và mở rộng các kênh bán hàng.

  6. Hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo: Hỗ trợ chuyên môn kỹ thuật, đào tạo nhân viên cho đại lý trong quá trình kinh doanh và triển khai sản phẩm EITsmart.

II. CAM KẾT NGUYÊN TẮC PHÂN PHỐI

EITsmart hoạt động theo nguyên tắc “Bảo vệ đại lý – nhà phân phối là bảo vệ chính mình”.

Đối với khách hàng của đại lý và nhà phân phối, EITsmart cam kết không bán cùng một sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ dưới mức giá niêm yết.

Chúng tôi luôn hỗ trợ tối đa hoạt động bán hàng, phát triển doanh thu và bảo vệ quyền lợi của đại lý, nhà phân phối trong hệ thống EITsmart. Sự đồng hành này là nền tảng để xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với các nhà phân phối thiết bị nhà thông minh.

III. CHÍNH SÁCH CHUNG

1. Chính sách về giá

Khi trở thành đại lý thiết bị nhà thông minh của EITsmart, Quý đại lý sẽ được cung cấp bảng giá sản phẩm kèm hình ảnh minh họa và thông số kỹ thuật để thuận tiện cho việc tư vấn, báo giá và bán hàng.

Tùy từng trường hợp hợp tác, EITsmart sẽ áp dụng chính sách chiết khấu phù hợp cho từng đại lý.

Đối tác có nhu cầu trở thành đại lý công tắc thông minh có thể tham khảo danh mục công tắc thông minh EITsmart và liên hệ bộ phận kinh doanh để được tư vấn về sản phẩm, bảng giá và chính sách hợp tác.

2. Thời gian giao hàng

  • Đối với khách hàng trong nước: Hàng được giao trong vòng 03 ngày kể từ khi xác nhận đơn đặt hàng với bộ phận kinh doanh.

  • Đối với khách hàng nước ngoài: Hàng được giao trong vòng 07 ngày hoặc theo yêu cầu của khách hàng, tính từ khi xác nhận đơn hàng với bộ phận kinh doanh.

3. Bảo hành

Việc bảo hành sản phẩm được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

  • Tuân thủ chính sách bảo hành của EITsmart.

  • Thiết bị phải có phiếu bảo hành hoặc thông tin bảo hành điện tử và còn trong thời hạn bảo hành. Khách hàng không được tự ý tháo mở, lắp ráp hoặc cải tạo thiết bị.

  • Thiết bị hư hỏng được bảo hành trực tiếp tại đơn vị bảo hành của EITsmart hoặc đại lý phân phối được ủy quyền.

  • EITsmart chịu trách nhiệm tiếp nhận và trả kết quả bảo hành tận nơi trong thời gian không quá 03 ngày làm việc.

  • Trường hợp nhà phân phối có thể trực tiếp bảo hành cho khách hàng của mình, EITsmart sẵn sàng cung ứng linh kiện và hỗ trợ kỹ thuật để đẩy nhanh tiến độ xử lý.

4. Thanh toán

Hình thức thanh toán: Tiền mặt hoặc chuyển khoản.

  • Tạm ứng: 20% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.

  • Thanh toán khi nhận hàng: 80% còn lại khi nhận hàng.

IV. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ

1. Hỗ trợ về PR – Marketing

  • Quý đại lý được hỗ trợ catalogue và bảng báo giá sản phẩm EITsmart.

  • Thông tin của Quý đại lý được giới thiệu trên các phương tiện thông tin đại chúng và website EITsmart. Việc công bố thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý đại lý.

  • Quý đại lý được cung cấp thông tin về giá cả, hàng hóa, sản phẩm, chính sách và các chương trình marketing của EITsmart; đồng thời có nhân viên phụ trách hỗ trợ bán hàng và tư vấn kỹ thuật.

  • Đối với đại lý cam kết kinh doanh thương hiệu EITsmart, không kinh doanh thương hiệu cạnh tranh, EITsmart hỗ trợ chi phí bảng hiệu, tủ và kệ trưng bày. Mức hỗ trợ được thống nhất cụ thể với từng đại lý. Quý đại lý được sử dụng chung giấy bảo hành và chứng nhận của EITsmart.

  • EITsmart giới thiệu khách hàng ở gần khu vực hoạt động của đại lý để khách hàng thuận tiện liên hệ và đặt hàng.

2. Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp

Quý đại lý được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn giải pháp qua điện thoại, email, Zalo hoặc được hỗ trợ trực tiếp tại địa điểm khi có yêu cầu.

Hoạt động hỗ trợ giúp đại lý nắm rõ sản phẩm và giải pháp EITsmart, thuận tiện hơn trong quá trình tư vấn khách hàng và triển khai thiết bị tại công trình.

3. Hỗ trợ về hàng hóa

Quý đại lý có thể tham khảo thêm chính sách đổi trả hàng của EITsmart dành cho khách hàng là người sử dụng cuối cùng.

Đổi hàng:

  • Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, Quý đại lý được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định có lỗi từ nhà sản xuất.

  • Trường hợp kho EITsmart hết sản phẩm để đổi, chúng tôi sẽ thông báo và xác định thời gian đổi hàng sớm nhất có thể cho Quý đại lý.

Trả hàng:

  • Trường hợp hàng hóa hoặc giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Quý đại lý có quyền trả lại hàng cho EITsmart. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Để được giải đáp chính sách, tư vấn thêm hoặc phản ánh về dịch vụ, Quý đại lý vui lòng liên hệ hotline 0788.415.785.

  • EITsmart mong muốn đồng hành cùng Quý đại lý, chia sẻ cơ hội kinh doanh và phát triển hệ thống đại lý thiết bị nhà thông minh bền vững.

Trân trọng!

ZaloPhone